Privacidad y Confianza · ORL San Blas
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
1. Compromiso con la privacidad
ORL San Blas considera la protección de la información personal parte esencial de la relación de confianza con pacientes, usuarios y visitantes. Esta política explica de forma clara cómo se tratan los datos personales vinculados al sitio web y a sus servicios digitales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el Dr. José Pinto Urzúa, Director Médico de ORL San Blas, Puerto Montt, Chile. Los canales operativos para consultas y ejercicio de derechos se publicarán de forma permanente en el Centro de Privacidad y Confianza.
3. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al sitio web de ORL San Blas y a los procesos digitales directamente vinculados con sus servicios. Los proveedores externos podrán disponer además de sus propias políticas cuando actúen bajo responsabilidades que legalmente les correspondan.
4. Datos que pueden tratarse
Dependiendo de la interacción pueden tratarse datos de identificación y contacto; fecha de nacimiento cuando sea necesaria; país o lugar de residencia; información introducida en formularios; solicitudes de hora; antecedentes aportados para teleorientación; documentos o exámenes enviados por el usuario; información administrativa y de pagos; consentimientos; y registros técnicos de funcionamiento y seguridad. No todos estos datos se solicitan en todas las interacciones.
5. Datos de salud y datos sensibles
La información de salud recibe protección reforzada. Sólo debe solicitarse cuando exista una finalidad determinada y una base jurídica adecuada, aplicando minimización y acceso restringido.
6. Finalidades
Los datos podrán utilizarse, según corresponda, para responder consultas, gestionar solicitudes y horas, prestar servicios solicitados, organizar teleorientaciones, verificar identidad cuando resulte necesario, gestionar documentación aportada, cumplir obligaciones legales y sanitarias, mantener la seguridad, acreditar consentimientos y actuaciones, gestionar aspectos administrativos y responder solicitudes de protección de datos.
7. Base jurídica y consentimiento
Cada tratamiento deberá sustentarse en una base jurídica válida. Cuando sea necesario consentimiento, éste deberá ser informado, específico e inequívoco, y podrá retirarse en los casos y condiciones previstos por la normativa aplicable.
8. Proveedores y destinatarios
ORL San Blas puede utilizar proveedores de hosting, formularios, agenda, comunicaciones, teleorientación, identificación, pagos, seguridad, analítica u otros servicios. Se limitará el acceso a la información necesaria para la función contratada y se aplicarán las garantías correspondientes.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Cuando exista una transferencia internacional se aplicarán los requisitos y garantías exigibles y se mantendrá un inventario interno de proveedores, países y finalidades.
10. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su tratamiento y durante los períodos adicionales exigidos por obligaciones legales, sanitarias, contractuales o de responsabilidad. Los criterios específicos se desarrollan en la Política de Conservación.
11. Seguridad y confidencialidad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Las personas autorizadas deberán respetar deberes de confidencialidad.
12. Derechos de las personas
El titular podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo cuando procedan, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, tecnologías opcionales de analítica, funcionalidad o marketing. Su uso y preferencias se explican en la Política de Cookies.
14. Menores y representación
Cuando se traten datos de menores o una persona actúe en representación de otra, se aplicarán las reglas de autorización, representación y protección reforzada que correspondan.
15. Servicios internacionales
Si una persona utiliza los servicios desde otra jurisdicción, podrán resultar aplicables derechos u obligaciones adicionales. ORL San Blas incorporará anexos jurisdiccionales cuando la actividad real lo justifique.
16. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse por cambios normativos, tecnológicos o en los servicios. La fecha de revisión será real y visible. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, éste se solicitará de forma independiente.
17. Contacto
Las consultas y solicitudes relacionadas con privacidad podrán realizarse mediante los canales publicados en el Centro de Privacidad y Confianza de ORL San Blas.
Privacidad y Confianza
Este documento forma parte del sistema de Privacidad, Seguridad y Confianza de ORL San Blas. Puede consultar las demás políticas, ejercer sus derechos o revisar las preferencias de privacidad desde el Centro de Privacidad y Confianza.
