En breve: Establece criterios de conservación, archivo, anonimización y eliminación según la finalidad y la naturaleza de la información.

1. Regla general

Los datos personales no deben conservarse indefinidamente por el solo hecho de haber sido recopilados. Cada categoría tendrá un criterio de conservación vinculado a su finalidad y a obligaciones legales, sanitarias, contractuales o de responsabilidad.

2. Cierre de finalidad

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios deberán aplicarse, según corresponda, eliminación, supresión, anonimización, bloqueo o archivo legalmente justificado.

3. Categorías

La matriz interna diferenciará datos de contacto, solicitudes, formularios, horas, antecedentes de teleorientación, documentación clínica, identidad, verificación, consentimientos, pagos, derechos, registros técnicos y copias de respaldo.

4. Información clínica

La eliminación de documentación clínica no será automática cuando exista una obligación sanitaria, profesional o legal de conservación.

5. Solicitudes no concretadas

Los datos de solicitudes que no se transformen en un servicio deberán revisarse para evitar su permanencia indefinida en formularios, correos o sistemas temporales.

6. Identidad y biometría

Las imágenes de documentos, selfies o datos biométricos obtenidos sólo para verificar identidad no deberán conservarse más tiempo del necesario salvo obligación o justificación específica. Se favorecerá conservar únicamente evidencia mínima del resultado de la verificación cuando sea suficiente.

7. Consentimientos

Podrá conservarse evidencia de identidad o identificador, fecha y hora, finalidad, versión del texto, forma de aceptación y retirada posterior.

8. Registros de seguridad

Los logs de acceso e incidentes podrán tener plazos diferenciados cuando sean necesarios para prevenir, detectar o investigar eventos de seguridad.

9. Copias de respaldo

Las copias de seguridad no se utilizarán para conservar indefinidamente datos que deban haberse eliminado del sistema principal; deberán seguir un ciclo documentado de renovación.

10. Eliminación segura

La eliminación deberá adecuarse a la naturaleza de la información y al sistema. La desaparición visual de una interfaz no equivale necesariamente a eliminación definitiva.

11. Matriz interna

ORL San Blas mantendrá una matriz con dato, finalidad, sistema, responsable, período o criterio de conservación y procedimiento de eliminación.

Privacidad y Confianza

Este documento forma parte del sistema de Privacidad, Seguridad y Confianza de ORL San Blas. Puede consultar las demás políticas, ejercer sus derechos o revisar las preferencias de privacidad desde el Centro de Privacidad y Confianza.

Ir a Privacidad y Confianza

Identidad institucional: Dr. José Pinto Urzúa · Otorrinolaringólogo · Especialista en Otoneurología · Director Médico de ORL San Blas. Documento institucional revisado en agosto de 2026.