En breve: Establece información previa, aceptación, precio, pago, confirmación, cancelación y relación con proveedores externos.

1. Alcance

Estas condiciones se aplican a los servicios que ORL San Blas permita solicitar o contratar por medios electrónicos. Cada servicio podrá disponer de condiciones particulares adicionales.

2. Información previa

Antes de una contratación el usuario deberá poder conocer de forma clara la naturaleza del servicio, prestador, precio, forma de pago, alcance, requisitos, condiciones relevantes y medios de contacto.

3. Acceso a las condiciones

Las condiciones aplicables deberán estar disponibles antes de la aceptación y en un formato que permita al usuario conservarlas o acceder posteriormente a ellas.

4. Aceptación

La contratación requerirá una manifestación inequívoca de aceptación. La sola visita al sitio o la simple solicitud de información no se considerará por sí misma aceptación de un servicio pagado.

5. Confirmación

Una vez perfeccionada una contratación electrónica, el sistema o el equipo administrativo deberá enviar la confirmación correspondiente por un medio adecuado, incluyendo la información exigible sobre el servicio y las condiciones aceptadas.

6. Precio y pago

El precio y los medios de pago deberán informarse antes de confirmar. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos sujetos a sus propias medidas de seguridad y términos.

7. Agenda

La solicitud de una hora no implica necesariamente reserva definitiva hasta que ORL San Blas comunique la confirmación correspondiente.

8. Cambios y cancelaciones

Las reglas de reprogramación, cancelación, devoluciones o no asistencia deberán mostrarse de forma específica para cada servicio cuando sean aplicables.

9. Protección de datos

La contratación se relaciona con la Política de Privacidad y, cuando corresponda, con la Política de Datos de Salud y las condiciones de teleorientación.

10. Usuarios internacionales

La disponibilidad de servicios para usuarios de otros países puede depender de regulación sanitaria, profesional, de consumo, pago y protección de datos. El hecho de que el sitio sea accesible internacionalmente no significa que todos los servicios estén disponibles en todas las jurisdicciones.

11. Soporte

Los canales de contacto y soporte administrativo se mantendrán disponibles en las páginas de Contacto y Privacidad y Confianza.

Privacidad y Confianza

Este documento forma parte del sistema de Privacidad, Seguridad y Confianza de ORL San Blas. Puede consultar las demás políticas, ejercer sus derechos o revisar las preferencias de privacidad desde el Centro de Privacidad y Confianza.

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Identidad institucional: Dr. José Pinto Urzúa · Otorrinolaringólogo · Especialista en Otoneurología · Director Médico de ORL San Blas. Documento institucional revisado en agosto de 2026.