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La hipoacusia neurosensorial ocurre cuando se dañan las células sensoriales de la cóclea, ubicada en el oído interno, o las vías nerviosas que llevan el sonido al cerebro. Es una de las formas más frecuentes de pérdida auditiva en adultos y puede relacionarse con envejecimiento, exposición a ruido, enfermedades del oído interno, algunos medicamentos, infecciones o causas hereditarias. Muchas personas no solo escuchan más bajo, sino que sienten que las palabras se oyen poco claras, especialmente en ambientes ruidosos.

En la mayoría de los casos es permanente, pero existen alternativas para mejorar la comunicación, como audífonos, rehabilitación auditiva y, en pérdidas graves o profundas, implantes cocleares en casos seleccionados. Una pérdida auditiva súbita requiere atención médica urgente.